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Prospecta Suite
Plataforma · Central de ajuda

Central de ajuda whitelabel — base de conhecimento da agência

Editor de artigos, categorias e busca — com a marca da agência ou do cliente final. Reduz volume de suporte e alimenta os agentes de IA com a fonte de verdade.

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Sem fidelidade Setup em horas Sua marca em cada ponto de contato
YProspecta Suite

Central de Ajuda

Gerencie artigos e categorias.

Meus ArtigosBiblioteca BaseCategorias

Gerencie os artigos da sua central de ajuda.

Máscaras de formatação

Publicado

Essas máscaras ajudam a padronizar e validar as entradas de dados, evitando inconsistências e erros

Domínios

Publicado

Domínios são utilizados para conectar uma URL própria à plataforma, permitindo que você publique suas landing pages com mais profissionalismo e identidade própria.

Formulários

Publicado

Formulários são usados para capturar informações dos seus leads. Você pode personalizá-los e utilizá-los nas suas landing pages para coletar dados de forma…

Usuários

Publicado

Como criar, configurar e entender a cobrança de novos usuários

Usando o CRM

Publicado

Como adicionar e gerenciar leads, como mover leads através do funil de vendas e como usar recursos como lembretes e agendamento de atividades.

Automações

Publicado

Construa fluxos inteligentes sem escrever uma linha de código.

Trilhas de Atividades

Publicado

A trilha de atividades funciona como um template de atividades pré-configurado que você cria uma vez e reutiliza sempre que precisar.

API Keys

Publicado

A API Key é uma chave de autenticação que permite integrar o sistema com outras ferramentas de forma segura.

Exportar

Publicado

Aprenda a exportar.

4 usos práticos

A central de ajuda vai além de FAQ.

  • Self-service do cliente final

    Cliente busca na central de ajuda e resolve sem abrir ticket. Reduz volume de suporte da agência.

  • Base de conhecimento para IA

    Os artigos viram fonte de verdade pro agente de IA, que responde leads e clientes consultando o que está publicado.

  • Onboarding de cliente novo

    Coleção de artigos passo a passo guia o cliente nos primeiros dias, reduzindo dependência de calls.

  • Documentação de método

    Consultor codifica framework, checklist e processos em artigos. O cliente acessa o método como produto entregável.

01Base que vira agente

Os artigos que você escreve, o agente responde

A central de ajuda alimenta a base de conhecimento do agente de IA: a mesma resposta que vive no artigo chega no WhatsApp às 2h da manhã, no tom da sua marca, com link pra fonte.

  • Conhecimento reaproveitado

    Escreve uma vez, responde em todos os canais.

  • FAQ 24h

    Dúvida recorrente resolvida sem acordar ninguém.

  • Escala com contexto

    Quando o artigo não basta, o humano assume com histórico.

YProspecta Suite

Atendimento — Triagem

gemini-2.5-flash
Atendimento — Triagem
Breve descrição do agente…
Sem preset
Target
#fcd503
Prospecta Assistant
Gemini 2.5 Flash
Prompt do sistema2.836 / 10.000
1Você é um classificador de intenção da Marca. Sua única tarefa é ler a última mensagem do
2usuário (e o histórico breve da conversa) e decidir qual destas 5 categorias melhor descreve.
3
4CATEGORIAS
5
6- franquia → quer abrir/avaliar uma franquia, ser franqueado, investir, ter unidade própria.
7- revenda → quer oferecer a tecnologia para clientes próprios, ser parceiro/integrador.
8- uso_proprio → quer usar a tecnologia em uma operação ou projeto da própria empresa.
9- avaliando → ainda está avaliando entre os modelos da Marca, pede explicação.
10- outro → assunto fora do escopo comercial: financeiro, suporte, RH, "achei sua empresa".
11
12REGRAS DE CLASSIFICAÇÃO
13
14- Se a mensagem é genérica ("oi", "tenho interesse"), classifique como avaliando.
15- Se a pessoa cita 1, 2, 3 ou 4 (números das opções), mapeie:
16 1 → franquia
17 2 → revenda
18 3 → uso_proprio
19 4 → avaliando
Permitir imagens — Agente processa fotos enviadas (requer GPT-4o ou Gemini)
02Sua marca, seus módulos

Cada cliente vê a central do jeito que você definiu

No white-label, a central de ajuda sai com a marca da agência — e o gating de módulos define o que cada cliente enxerga. Pacote básico vê o essencial; pacote completo vê tudo.

  • Marca da agência

    Logo, cores e domínio próprios na central.

  • Gating por cliente

    Módulos ativados conforme o pacote contratado.

  • Editor de artigos

    Categorias, busca e artigos organizados pelo painel.

YProspecta Suite

Módulos

Gerencie os módulos do tenant e seus preços para as empresas.

Fila de MensagensRecorrente
Tipomensagem
Unidademensagem
Quota grátis10000
Preço atualR$ 0,06
ModalidadePagamento diário
IntegraçõesSem custo
Tipointegração
Unidadeintegração
Quota grátis—
Preço atualR$ 0,00
ModalidadePode ativar grátis
PropostasRecorrente
Tipoproposta
Unidadeproposta
Quota grátis50
Preço atualR$ 0,80
ModalidadePagamento diário
FormuláriosRecorrente
Tipoformulário
Unidadeformulário
Quota grátis5
Preço atualR$ 9,90
ModalidadePagamento mensal
Landing PagesRecorrente
Tipolanding page
Unidadelanding page
Quota grátis3
Preço atualR$ 19,90
ModalidadePagamento mensal
DomíniosRecorrente
Tipodomínio
Unidadedomínio
Quota grátis1
Preço atualR$ 14,90
ModalidadePagamento mensal
ArmazenamentoRecorrente
TipoGB
UnidadeGB
Quota grátis1
Preço atualR$ 1,49
ModalidadeCada 1 GB de armazenamento.
CanaisRecorrente
Tipocanal
Unidadecanal
Quota grátis—
Preço atualR$ 9,90
ModalidadePagamento mensal
AutomaçõesRecorrente
Tipoautomação
Unidadeautomação
Quota grátis—
Preço atualR$ 0,02
ModalidadePagamento por execução.

O que está no editor

Tudo o que sua agência precisa pra publicar conhecimento.

  • •Editor rich-text para artigos com imagens, vídeos e blocos de código
  • •Organização por categorias e tags
  • •Busca interna com sugestões em tempo real
  • •Artigos em destaque e ordenação manual
  • •Estatísticas: visualizações, busca, votos de utilidade
  • •Indexável por buscadores com schema correto
  • •Whitelabel: marca, cores, domínio, e-mails de notificação
  • •Embeddable em chat ao vivo e agentes de IA como base de conhecimento
Planos

Um plano só. Tudo incluído.

a partir deR$ 237/mês

3 usuários inclusos · usuário adicional R$ 79

  • CRM completo + automações comerciais
  • Agentes de IA que atendem, qualificam e agendam
  • WhatsApp oficial + disparos em massa
  • Chat ao vivo e chatbot no seu site
  • Landing pages e formulários ilimitados
  • Relatórios de vendas em tempo real
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Perguntas frequentes

Quer ver a central de ajuda em ação?

Na demonstração, criamos uma central na sua marca e mostramos o agente de IA usando os artigos como base.

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