Integração CRM com WhatsApp — API oficial da Meta
Conexão 100% via API oficial da Meta, em dois modos — tradicional ou coexistência — conforme o jeito que a equipe atende. Plus extensão Conecta no WhatsApp Web.
Dois modos da API oficial
O mesmo número seguro e verificado pela Meta — muda só como a sua operação atende.
API oficial — modelo tradicional
O número fica registrado no Business Manager da Meta e opera exclusivamente pela API: templates aprovados, atendentes ilimitados e estabilidade máxima. Sem risco de banimento.
Quando: Operação centralizada no painel, volume alto, múltiplos atendentes simultâneos.
API oficial — modo coexistência
O mesmo número funciona no app WhatsApp Business do celular E na API oficial ao mesmo tempo. A equipe atende pelo painel enquanto o dono mantém o app no bolso.
Quando: PME que não quer abrir mão do app no celular, transição gradual para o painel.
O que você ganha
Funcionalidades disponíveis nos dois modos da API oficial.
- •Atendimento em inbox unificado, com vários atendentes simultâneos
- •Histórico vinculado ao contato no CRM
- •Disparo de mensagem por automação
- •Recebimento automático de leads de Meta Lead Ads via webhook
- •Extensão Conecta — painel CRM dentro do WhatsApp Web
- •Roteamento por equipe, fila e disponibilidade
- •Confirmação de leitura, status de entrega e tipagem
- •Suporte a mídia: imagem, áudio, documento, localização, contato
Perguntas frequentes
Quer ver a integração rodando?
Na demonstração, conectamos um número de teste e mostramos lead → mensagem → CRM em tempo real.
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